Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại 55win

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin của bạn theo đúng những gì được mô tả trong trang này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
55win Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại 55win
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 55win quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối cho đến quy trình xác minh giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và cookie Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện — không theo dõi hành vi ngoài trang.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với chủ tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ và bảo vệ tiền của bạn.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình xóa.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ các bộ phận cần thiết như xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn qua email hoặc chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email chính thức của 55win.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu và nhận cập nhật từ đội hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý liên quan.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.